Garantia Produselor
Garanția produsului
La Uplearning S.R.L., dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de produsele achiziționate de pe site-ul nostru shopuplearning.ro. Toate produsele comercializate beneficiază de o garanție conform legislației în vigoare.
1. Garanția legală
Conform legislației europene și românești, produsele achiziționate de la Uplearning S.R.L. beneficiază de o garanție legală de 2 ani, începând de la data livrării produsului. Aceasta garanție acoperă orice defecte de fabricație sau neconformități față de descrierea produsului, precum și daunele care sunt cauzate de viciile de fabricație.
2. Condiții de garanție
Pentru a beneficia de garanția legală, produsul trebuie să fie utilizat conform instrucțiunilor de utilizare și nu trebuie să prezinte semne de uzură cauzate de utilizare necorespunzătoare. Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de manipularea incorectă, accidente, uzură normală sau alte daune exterioare.
3. Procedura de returnare a produselor defecte
În cazul în care produsul se dovedește a fi defect sau neconform în termenul de garanție, vă rugăm să ne contactați la adresa de email uplearning98@gmail.com sau telefonic. Vom analiza situația și vom lua măsurile necesare, care pot include înlocuirea produsului, repararea acestuia sau rambursarea contravalorii produsului, în funcție de circumstanțe.
4. Costuri de transport pentru produsele defecte
În cazul în care produsul este defect și se află în perioada de garanție, Uplearning S.R.L. va suporta costurile de returnare și de livrare a produsului înlocuit sau reparat, în conformitate cu legislația în vigoare.
Pentru orice nelămuriri legate de garanție sau pentru a solicita un produs înlocuit sau reparat, nu ezitați să ne contactați. Vă asigurăm că vom soluționa prompt și corect orice problemă întâmpinată.